Découvrez la livraison de bagage au Japon

Le personnel était très serviable et aimable. Les sacs sont arrivés plus tôt que prévu et en parfait état.

Très facile à repérer à l'arrivée, mais le repère sur la carte indique une maison privée. Il faut indiquer le bâtiment Yamato à l'angle du carrefour, et non la maison voisine.

La procédure en ligne était simple. Le personnel du point de dépôt était extrêmement aimable et serviable, et nous a clairement expliqué les modalités de livraison de nos sacs.

Rien à dire ! Tellement pratique

Nos bagages étaient déjà dans notre chambre d'hôtel à notre arrivée. Très efficace et pratique.

Service excellent et rapide

Expérience incroyable ! J'avais perdu ma carte bancaire et les dames du point de dépôt m'ont aidée à la retrouver. Mon sac est même arrivé un jour en avance, ce qui m'a beaucoup surprise ! Il était en parfait état !

L'équipe, d'une aide précieuse, a pris en charge notre sac, l'a emballé et protégé. Il a été livré directement dans notre chambre d'hôtel, et quel soulagement de ne pas avoir à le trimballer partout au Japon ! Un service exceptionnel, nous referons appel à leurs services sans hésiter.

Vu ma demande compliquée, je ne peux être que très satisfait de la qualité du service qui a été rendu. Yamato est vraiment une entreprise sérieuse, son personnel est poli, gentil et prend le temps pour toujours répondre au mieux à votre demande. C est parfait.

Rien à redire, excellent suivi et personnel aimable aux deux extrémités.

On m'a donné des instructions claires avec les adresses, mais quand je me rendais à l'adresse indiquée, c'était toujours la mauvaise. Je devais alors demander à quelqu'un de me traduire la bonne adresse, qui se trouvait à l'autre bout de la ville. C'est le seul aspect que je n'ai pas apprécié dans cette procédure.

Lors de la réception d'un e-mail de confirmation de commande, il serait peut-être judicieux d'indiquer plus clairement qu'il faut utiliser le code QR.

Le sac était déjà là à notre arrivée ! Tout près de notre lieu de séjour.

Aucune indication claire concernant l'expédition des bagages après la récupération des bagages. Le GPS n'était pas très clair, mais j'ai fini par trouver facilement après avoir demandé des renseignements. Mis à part ce petit problème, l'application était très simple et pratique. Je l'utiliserai à nouveau.

Expérience formidable, très facile

J'ai dû demander de l'aide pour trouver l'entrée.

Ils m'ont également remis une carte postale souvenir

C'est la première fois que j'utilise ce service et j'avais des doutes, mais j'avais tort ! Génial !

Nos bagages sont arrivés en avance et nous attendaient dans notre chambre d'hôtel.

Nous nous sommes présentés pour faire réexpédier nos bagages et avons appris que cela prendrait deux jours, alors que nous pensions que ce serait le lendemain. Attendre deux jours ne nous posait aucun problème, mais ils nous les ont livrés dès le lendemain. Ils ont été exceptionnels ! Je les recommande vivement !

Malgré deux taïphons, le sac est arrivé à bon port et à temps.

Personnel très aimable

La communication avec le bureau local a été un peu compliquée, mais nous nous en sommes sortis grâce à des applications de traduction et le personnel était très aimable. Les sacs sont arrivés en un jour au lieu de deux annoncés sur le site, ce qui était super, et notre hôtel à Chiba les avait déjà déposés dans notre chambre.

Personnel très serviable et patient

Envisagez de mettre un panneau à l'endroit où le chariot est pris en charge. Il était situé en retrait de la rue, dans un coin reculé ; nous avons fait le tour du pâté de maisons pendant 20 minutes avant de voir passer un chariot à chat noir.

Bonne et adéquate communication avec le service d'assistance lorsque j'avais des questions et des préoccupations

Le personnel a été formidable, tant à l'arrivée qu'à la prise en charge. Ils ont été très aimables et compréhensifs.

Le préposé était très serviable et sympathique 😀

Ce point de retrait a ouvert tôt. Nous avons dû faire appel à un interprète pour communiquer, mais le personnel a été très serviable. On nous avait indiqué que nos bagages arriveraient sous deux jours à notre prochain hôtel, mais nous les avons reçus dès le lendemain ! Je recommande vivement ce service !

Tout s'est bien passé, mais les bagages continuaient d'apparaître comme étant en transit, même s'ils étaient arrivés à destination. Il semble qu'ils n'aient pas été scannés correctement à leur arrivée.