Livraison de bagages de et vers Kyoto

Nos bagages sont arrivés en avance et nous attendaient dans notre chambre d'hôtel.

Nous nous sommes présentés pour faire réexpédier nos bagages et avons appris que cela prendrait deux jours, alors que nous pensions que ce serait le lendemain. Attendre deux jours ne nous posait aucun problème, mais ils nous les ont livrés dès le lendemain. Ils ont été exceptionnels ! Je les recommande vivement !

Personnel très aimable

Envisagez de mettre un panneau à l'endroit où le chariot est pris en charge. Il était situé en retrait de la rue, dans un coin reculé ; nous avons fait le tour du pâté de maisons pendant 20 minutes avant de voir passer un chariot à chat noir.

Le préposé était très serviable et sympathique 😀

Le personnel du magasin de Kyoto était exceptionnel ! Serviables et aimables, tout s'est déroulé sans le moindre problème !

Tout s'est déroulé sans accroc. J'ai pu déposer et récupérer mes bagages aux agences Yamato situées à proximité des hôtels. N'ayant jamais utilisé ce service de transport de bagages et devant effectuer un trajet Tokyo-Kyoto, j'étais un peu nerveuse. Mais la procédure, de la soumission de ma demande à la récupération de mes bagages, a été très simple.

Le lieu de dépôt n'était pas clairement indiqué, j'ai dû demander mon chemin.

Nous avons récupéré nos bagages un jour plus tôt que prévu après être partis le matin.

Barbara a été formidable à chaque fois que j'ai utilisé ses services à cet endroit. Je lui suis très reconnaissante.

Très facile. L'intégralité du processus s'est déroulée en ligne et en anglais.

C'est bien, mais arrêtez de m'envoyer des e-mails !

Malgré la confusion initiale due à mon manque de compétences en langue japonaise, les sacs ont été pris en charge et expédiés avec une relative facilité.

Les lieux étaient un peu difficiles à trouver.

Il était un peu difficile de trouver certains points de vente, comme celui de Tokyo près du magasin Daiso. Rien n'indiquait qu'il se trouvait dans une petite rue à côté du bâtiment. Sinon, notre expérience a été excellente. Tout le monde était très aimable et nos articles sont arrivés rapidement et en parfait état.

Très bien, bon service ! En revanche l’adresse de réception a Kyoto n’était pas correct nous avons pas trouvé facilement le lieu :)

L'accueil était sympathique, mais l'endroit était un peu caché et difficile à trouver avant de voir le petit panneau. Peut-être faudrait-il ajouter une flèche pour l'indiquer ? Je suis montée les escaliers en pensant que c'était en haut, alors que c'était juste devant moi, sur ma gauche, et le kiosque est à droite.

L'endroit était difficile d'accès et il n'y avait pas de signal pour rebondir.

Aucune traduction en anglais. Heureusement que la dame était là et elle etait tres gentille

L'employée était vraiment adorable et très serviable ! Elle nous a même aidés à appeler un taxi ensuite, car nous étions dans une petite ville.

J'ai utilisé le service de livraison Bounce pour envoyer un colis de Tokyo à Kyoto. Ayant prévu un court séjour de deux jours au Mont Fuji, j'ai programmé la livraison environ trois jours plus tard à mon hôtel à Kyoto. Déposer le colis s'est fait sans problème et le service était incroyablement aimable. Le monsieur qui m'a aidé parlait un excellent anglais et tout est arrivé à l'heure à mon hôtel. Le coût était d'environ 5 000 yens. Je les recommande vivement !

Service impeccable. L'hôtel avait même déposé mon sac dans ma chambre avant mon arrivée. Je referai appel à leurs services sans hésiter.

Service exceptionnel

Le service était impeccable. L'astuce ? Configurer la procédure en ligne et suivre les instructions. Super efficace ! À notre arrivée au point de dépôt, deux groupes nous précédaient. Le premier groupe de trois personnes a eu besoin d'aide supplémentaire pendant plus de 10 minutes, hésitant sur ce qu'ils voulaient. Le deuxième groupe a été servi en deux minutes environ. Quant à nous, cela n'a pris que 30 secondes. Le personnel a scanné le QR code sur mon téléphone, imprimé l'étiquette et le reçu, et nous étions partis. Nous étions ravis !

Très difficile à trouver car les indications sur la page de confirmation étaient incorrectes.

L'adresse était imprécise sur l'application et nous nous sommes rendus au mauvais endroit, à l'autre bout de la ville, avant de trouver le bon. Cependant, une fois arrivés sur place, tout s'est très bien passé et le service était excellent, comme toujours.

Il serait utile de préciser dans les instructions qu'il faut imprimer une étiquette par bagage.

Processus de dépôt rapide et facile. L'emplacement n'est pas indiqué sur les plans du bâtiment comme dans l'application ; difficile à trouver.

Léger malentendu concernant la date de collecte (dans 8 jours), mais tout est rentré dans l'ordre !

Le personnel était très serviable, aimable et efficace.