Découvrez la livraison de bagage à Tokyo

Personnel très aimable et serviable aux deux points de prise en charge et de dépose. Je referai appel à ce service avec plaisir ! Il a grandement facilité notre transfert de Kyoto à Tokyo !

Processus super facile et simple !

Le personnel était formidable ; cependant, j'ai eu un problème avec le magasin qui était fermé le week-end, ce que j'ignorais initialement et qui aurait pu me poser problème car je prenais l'avion le dimanche. Heureusement, un employé très serviable était là pour récupérer mes bagages. Dans l'ensemble, le service est bon ; vérifiez simplement bien les horaires de fermeture du magasin où vous souhaitez récupérer vos bagages.

Ils nous ont recommandé un bon restaurant.

Lieux difficiles d'accès, pas directement à proximité des gares

Au début, je n'avais pas compris qu'il fallait utiliser le code QR sur la tablette et on faisait tout manuellement. Mais ensuite, j'ai vu la tablette et j'ai dit que j'avais le code. C'était beaucoup plus simple.

Ce service facilite notre voyage

L'établissement que j'avais initialement réservé a fermé définitivement, mais l'application m'a permis de réserver et il apparaissait toujours comme ouvert dans le système. Heureusement, la nouvelle réservation s'est faite sans problème. Sinon, excellent service.

Ils ont oublié de nous informer que les sacs sont arrivés à la date prévue.

Super simple et pratique. 25 à 35 $ pour une livraison le lendemain entre Tokyo et Kyoto, et de même pour Osaka et Tokyo, c'était une évidence. L'interface des avis sur mobile est à revoir : le clavier masque la zone de saisie, ce qui empêche de voir ce que l'on écrit.

Livraison avant la date prévue, conforme à la description, rapide et efficace. Je referai appel à leurs services sans hésiter.

Service vraiment excellent dans les deux établissements.

Tout s'est très bien passé pour le dépôt et la récupération de mes bagages. Malgré mon japonais limité et leur anglais restreint, le personnel était très aimable et serviable. Mes bagages ont été pris en charge et sont arrivés à l'heure et en toute sécurité. Mon seul bémol concerne le suivi : pendant le transport, seule l'information de suivi de l'un de mes deux bagages semblait être mise à jour. J'ai donc cru pendant toute une journée que seul l'un de mes deux bagages était arrivé à temps. Finalement, ils sont arrivés ensemble et ont été récupérés le lendemain.

Service impeccable ! Je referai appel à vous sans hésiter 💙

J'ai été très bien accueillie lors de l'envoi de ma valise, qui a été manipulée avec grand soin. Cependant, lorsque je suis allée la récupérer à Kyoto, l'employé m'a fait attendre sous la pluie sans me laisser le temps d'expliquer que je venais chercher un colis. De plus, lorsqu'il s'est enfin occupé de moi, il a jeté ma valise au sol dans un bruit assourdissant, sans même s'excuser. Globalement, le service était très bon, mais cette dernière mésaventure m'a fait baisser ma note de 5 à 4 étoiles.

Nous souhaitions initialement l'envoyer à l'aéroport de Narita et il semblerait qu'il y ait une agence Yamato là-bas, mais nous n'avons pas réussi à la trouver sur la carte. Je suggère donc d'ajouter un indicateur plus facile à localiser pour les aéroports, peut-être avec une icône différente ou un formulaire spécifique. Mis à part ce problème, Yamato a fait un excellent travail, très rapidement.

Service excellent et sans tracas. Nos bagages étaient à l'hôtel à notre arrivée. Plus besoin de trimballer de gros sacs dans Tokyo-Osaka.

C'était la première fois que j'utilisais un service de ce genre. Tout s'est déroulé à merveille et les instructions étaient très claires. Il me restait quelques jours avant d'arriver à Tokyo, et comme il était préférable de voyager léger, avec seulement un sac à dos, ce service était idéal. J'ai déposé ma valise le 1er septembre à Kyoto et elle m'attendait à mon hôtel à Tokyo le 5 ! Pas une égratignure.

La réservation en ligne ne me proposait pas l'option de livraison directe à l'hôtel, mais j'ai appris par la suite que cela était possible.

Très sympathiques et serviables pour changer l'adresse de prise en charge !

Le service est sans aucun doute excellent et vaut largement son prix, merci.

Service impeccable et les bagages étaient à l'hôtel près du Check Inn, c'était donc très pratique et facile.

Les points de livraison étaient assez pratiques et la livraison a été effectuée à l'heure. Il faudrait toutefois préciser l'emplacement des points de dépôt et de livraison. Une photo, des indications claires et un repère précis seraient très utiles. Le point de dépôt se situait au deuxième étage, mais le repère pour le retrait était imprécis.

Emplacement idéal, personnel accueillant. Excellent service !

Tout était très clair, rapide et facile. Cela nous a permis de nous déplacer facilement sans avoir à porter nos bagages dans les trains.

Tout est parfait avec cette entreprise. Ils se sont occupés de nos bagages et les ont livrés à l'hôtel la veille. Prévoyez deux jours, mais en général, cela prend une journée.

La femme qui m'a déposée semblait vouloir être n'importe où ailleurs qu'au travail. Mais le service de prise en charge était excellent.

Réservation en ligne facile. Service de distribution et de collecte rapide et efficace. Sacs en bon état. Je recommande.

Le personnel était très serviable et aimable. Les sacs sont arrivés plus tôt que prévu et en parfait état.

La procédure en ligne était simple. Le personnel du point de dépôt était extrêmement aimable et serviable, et nous a clairement expliqué les modalités de livraison de nos sacs.